Администрирование
Частые проблемы
Быстрые проверки при отсутствии данных, ошибке доступа или неожиданном остатке.
Не виден раздел
Проверьте активную организацию, роль, разрешения и тариф. После изменения доступа обновите страницу.
Позиция не выбирается в документе
Проверьте операционный признак позиции: её должно быть разрешено продавать, закупать или производить. Архивные записи не предлагаются в активных формах.
Склад отклоняет позицию
Проверьте тип, категорию и ограничения хранения.
Остаток не совпадает
Откройте историю движений, найдите последний корректный баланс и проверьте следующие документы по времени.
Оплата прошла, но тариф не обновился
Обновите страницу через несколько минут. Если статус не изменился, обратитесь в поддержку и укажите организацию и время платежа. Не отправляйте полный номер карты или секретные платёжные данные.